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DX BLOGは、攻めのDX推進に取り組む企業さまをサポートする情報サイトです。
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CXに関する記事一覧です。顧客体験を深める施策についての情報を紹介しています。
Articles
記事一覧
生成AIの活用事例11選|3つのメリット、活用リスクと対応策を紹介
2025.10.21
UIUX
新規顧客の獲得
リピーターの獲得・LTV向上
マーケティング業務効率化
コスト削減
AI
CX
タッチポイント(顧客接点)とは?チャネルとの違いや強化手順、企業が直面する課題
2025.10.17
新規顧客の獲得
リピーターの獲得・LTV向上
顧客理解
データ活用・統合
ECサイト
CDP
OMO
CX
モノ消費からコト消費、さらにトキ消費へ。Z世代はイミ・エモ消費が増加
2025.10.15
新規顧客の獲得
リピーターの獲得・LTV向上
顧客理解
データ活用・統合
CDP
小売
製造小売
データのサイロ化
CX
顧客理解を深める5つのステップ|行動と心理の両軸から顧客を捉える方法
2025.09.05
分析・解析
リピーターの獲得・LTV向上
顧客理解
データ活用・統合
CX
F2転換とは?転換率を高めるために必要なことと施策例、直面する課題
2025.09.04
リピーターの獲得・LTV向上
CDP
CX
顧客ロイヤルティとは?数値化するための指標と向上施策の成功事例
2025.07.16
分析・解析
リピーターの獲得・LTV向上
利益向上
顧客理解
データ活用・統合
CDP
CX
顧客ID統合とは?必要性と事例、統合の進め方を解説
2025.06.24
分析・解析
マーケティング業務効率化
顧客理解
データ活用・統合
CDP
名寄せ
CX
D2Cとは?マーケティング戦略が重要な理由、顧客接点・戦略を設計するポイント
2025.06.06
新規顧客の獲得
リピーターの獲得・LTV向上
データ活用・統合
ECサイト
アプリ
CDP
CRM
メーカー
CX
トータルエクスペリエンスとは?意味や取り組むメリット、実施例を解説
2025.04.09
UIUX
利益向上
データ活用・統合
CDP
CX
CDPとは?機能や部門・業界別の活用例、今後の動向などをまとめて解説
2025.04.01
分析・解析
マーケティング業務効率化
顧客理解
データ活用・統合
CDP
データのサイロ化
名寄せ
OMO
CX
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