タッチポイント(顧客接点)とチャネルの違い、利益UPのための強化方法や注意点 2023.10.04UIUX新規顧客の獲得リピーターの獲得・LTV向上顧客理解データ活用・統合ECサイトアプリCDPデータのサイロ化OMOCX