AI Ready デー タとは
AI Readyとは、AIの価値を安全かつ継続的に出せる土台が整った状態のことです。単にAIを使用するということではなく、AI Readyな組織には、データ・技術基盤・人・プロセス・ガバナンスが一体で機能している状態が求められます。
その中核となるAI Ready データは、定義・品質・鮮度・権限・系譜（メタデータ・監査）が明文化・管理され、統一IDで横断参照できるなど、「AIが正しく利用できる状態に整備されたデータ」を指します。
顧客接点ソリューション
営業・CRM
受注率・業務効率化向上などを目指し、顧客データやコミュニケーション履歴の統合と分析を行います。AIが提案の精度向上やフォロー漏れ防止を支援します。
カスタマーサポート
電話・メール・チャットなどの履歴を横断学習し、AIが最適回答とアクションを提案します。処理時間短縮と自己解決率向上に繋げます。
マーケティング・販促支援
AIが顧客・商品・チャネルデータを統合理解し、パーソナライズコミュニケーションの提案や配信最適化などでCVR向上と運用工数削減を実現します。
社内ナレッジ共有・FAQ
AIが社内文書や会話ログなどを要約・分類し、権限に応じた回答とナレッジ推薦を実施します。検索時間の短縮や重複問合せ削減などを実現します。
業務プロセスソリューション
顧客対応チャットボット
AIが自社ナレッジデータベースを参照し、根拠を添えた回答と応答ルールを実装したうえで表現のばらつきを抑制します。業種特有の言い回しへの対応とUX最適化により、一次解決率の向上と待ち時間の短縮を実現します。
パーソナライズCX構築
AIがMAやCDPなどの顧客の反応履歴データに基づき「誰に・何を・いつ・どう届ける」べきかを判定し、クロスチャネルで一貫した体験を提供するための手段を提案します。顧客体験の質と収益性を底上げします。
コンテンツ生成支援
媒体別ルール・表現規制・ブランド基準に沿ったクリエイティブをAIが生成・チェックします。品質の平準化とCTR・CVRなどの継続改善を実現します。
VOC分析・インサイト抽出
音声起こし・SNS・アンケートデータなどを統合し、AIが要点・感情・テーマを分類。離脱要因の可視化、改善優先度の明確化などを行うためのデータを整理します。
EVERRISEのAI Ready データ支援
AI Readyの中心となるAI Ready データの整理・品質強化とその基盤の構築を支援します。方針設計から基盤の構築、具体的な実行支援まで伴走します。
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EVERRISEは、コンサルティングと高負荷対応・高可用性システムを構築する技術力を強みとしています。
10年以上にわたるマーケティング・アドテクの技術提供の実績をもとにお客さまのビジネス課題を解決します。
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EVERRISEの強み
課題の本質を見抜く、実践的な分析力と経験値
EVERRISEはこれまで、業界や企業規模を問わず、350社以上のDX・データ活用プロジェクトを支援してきた経験を通じて、課題の本質を見極め構造化する力と、実行に繋げる分析力を培ってきました。データに基づくスピーディーな意思決定と戦略・施策への落とし込み、開発運用、施策実行と定着までを一気通貫で支援できることが、EVERRISEの強みです。
大量データを扱う確かな技術力と柔軟性
15年以上にわたるアドテク・マーケティングの技術提供の実績をもとに、超大量アクセス・超大量データを扱う高可用性システムの開発構築を強みとしています。お客さまの目的に応じた最適な提案を行い、必要最小限の要件を定めた後、品質と納期のバランスを見ながら、柔軟にプロジェクトを進めます。ウォーターフォール手法とは異なり、変化に即座に対応することが可能です。
よくあるご質問
Q.
データや基盤だけでなく、人材育成やガバナンスの作成も相談できますか？
A.
はい。お客さまの現状を整理したうえで、AI Readyな組織およびAI活用へ向けた取り組み実行を実現させるためのプランをご提案します。まずはお気軽にお問合せください。
Q.
AI Ready データに既存のDWHやBIはそのまま使えますか？
A.
はい。既存ツールの再利用を前提に設計します。データ整備に必要な開発などもお任せいただけます。
