CARTA COMMUNICATIONSさま

株式会社CARTA COMMUNICATIONS（現：株式会社CARTA ZERO、以下 CCI）は、国内有数のデジタルマーケティング企業として、インターネット広告領域をはじめ、最先端のデジタルソリューションの提供を通じて、事業会社の課題解決を支援している企業です。

EVERRISEは、同社の広告業務を効率化し、レポート生成などを簡単に行える業務効率化システム「lake.bi（レイクドットビーアイ）」を中心とした社内プロダクトの開発支援を行いました。

本プロジェクトでは、lake.biの大規模なリニューアルに伴う開発支援に加え、新規機能の追加や開発体制に関する改善提案なども行い、プロダクトの品質向上と安定的な開発推進に貢献しました。

今回EVERRISEのメンバーが参画した、社内プロダクトの開発や管理を行う部門であるテクノロジー・ディビジョンの三井信吾さま、稲井渉さま、河部陵さまに、課題背景や開発支援の評価を伺いました。

―― まず、CARTA COMMUNICATIONSと皆さんの所属部門について教えてください。

稲井さん
CCIは、日本のインターネット広告誕生の1996年に株式会社サイバー・コミュニケーションズとして創業して以来、メディアやプラットフォーマー、広告会社などのパートナーとともに、デジタルマーケティング全般のサービスを展開してきました。

2021年7月1日には株式会社サイバー・コミュニケーションズから事業を承継し、株式会社CARTA COMMUNICATIONSとして新たに始動しました。社会変化や市場環境に合わせた最先端のプロダクトやソリューション、サービスの提供を通じて、事業会社と生活者との豊かなコミュニケーションの実現を目指しています。

三井さん
テクノロジー・ディビジョンは、社内ソフトウェアの開発や運用、インフラ構築などを担う部門です。中でも主に広告に関連する業務システムの開発を担当しています。

組織としては、ユーザー窓口や要件定義、構想企画などを行うインテグレーション局、アプリケーション開発を行うアプリケーション局、インフラ全般を担当するインフラ部に分かれています。河部さん
が部長を務める開発第2部では、主にlake.biの運用や開発を行っています。

稲井さん
インテグレーション局は、lake.biを含む社内プロダクト全般に対して、ユーザーのニーズのヒアリングや要件整理、問い合わせ対応などを行っています。

―― EVERRISEに開発支援を依頼した背景には、どのような課題がありましたか。

稲井さん
lake.biは、広告レポートの一元管理を行い、ダッシュボード表示やレポートのダウンロードができる業務効率化システムです。20以上の主要広告媒体と接続しており、媒体によって異なるフォーマットの広告配信結果をまとめて活用できます。

もともとは、社内で扱う広告データを集約してレポートを生成し、広告配信の証跡を可視化・確認するための仕組みから派生して開発を重ねてきたシステムです。ユーザーニーズに応じて機能強化を続けてきましたが、他の社内プロダクトの開発も並行して進める必要がある中で、社内エンジニアだけではリソースが足りない状況でした。そのため、開発支援をしてくれる企業を探していました。

三井さん
以前、EVERRISEの伊藤さんから会社紹介を受ける機会があり、アドテク業界での実績や組織体制、グループ各社の多様な案件に参画していることを知っていました。特に、アドテク領域にフォーカスした人材育成の話が印象に残っていて、機会があれば一緒に仕事をしたいと思っていました。今回、急遽開発体制を構築する必要があり、真っ先に相談しました。

―― EVERRISEの支援内容について教えてください。

三井さん
EVERRISEには、lake.biを中心に社内プロダクトの開発支援を行っていただきました。lake.biでは、システム全体の大規模なリニューアルに伴い、Snowflakeから円滑にレポート生成を行うための仕組みを構築していただきました。

加えて、新しい広告媒体のAPIを用いたデータ取得からレポート作成までの実装も担当していただき、その後もさまざまな新規機能開発の支援を継続していただいています。単に開発を進めるだけでなく、開発体制や管理面についても積極的に改善提案をいただいており、プロジェクト全体の進行にも良い影響がありました。

河部さん
まず、参画時にはlake.biのリニューアルがすでに途中段階でしたが、キャッチアップのスピードが非常に早かったです。

また、EVERRISEに参画していただいたことで、プロダクト自体の品質が格段に向上したと感じています。品質に対する意識が高く、自主的に改善提案をしてくださったことで、長く使われてきたシステムにあった不具合やうまく動かない部分の解消にもつながりました。

稲井さん
メンバー一人ひとりの適応能力や自走力にも非常に助けられています。担当機能ごとに作業を依頼することが多いのですが、各自が自分で考えて動き、気になる点があればすぐに報告・相談しながら丁寧に進めてくださっています。

河部さん
成果として分かりやすいのは、lake.biのリニューアルや機能追加によるユーザビリティの向上です。その結果、レポート作成数はリニューアル前の月2,000件ほどから、リニューアル後約1年で3,000件ほどまで増加しました。また、リニューアル後に大きな障害が発生しておらず、安定して運用できていることも大きな成果だと考えています。

――EVERRISEを選んだ決め手は何だったのでしょうか。

三井さん
広告システムやダッシュボード開発について、グループ内外から高い評価を得ていることが大きかったです。また、グループ内事業会社の難易度の高い課題に対して、複数の解決に尽力されている事例や実績を持っている点も決め手でした。

さらに、エンジニア育成にしっかり投資していて個々のスキルが高いこと、課題解決だけでなく開発体制や管理面についても提案をいただけることから、信頼できると感じました。

相談した際にすぐ提案をいただけたので、迅速に検討を進めることができた点も大きかったです。

―― lake.biの今後の展望について教えてください。

河部さん
lake.biはもともと、広告実績の可視化やExcelでのレポート出力に特化したシステムとして始まりましたが、徐々にほかの業務でも使う機能が増え、単なるレポートシステムに留まらなくなってきています。

今後はこれまで以上に要望も増え、開発規模も大きくなっていくと思います。EVERRISEにこれまで以上に支援いただきながら、lake.biをCCI全体の基盤システムとして活用してもらえるようなシステムにしていきたいと考えています。

またlake.biに限らず、開発第2部やテクノロジー・ディビジョン全体まで見据えた組織視点での改善提案や解決策の提案も、今後も積極的に期待しています。