
ショッピングモールで十分という勘違い
平均月商200万円と言われているショッピングモールですが、この数字がまったく当てにならないのは、実際に出店されている企業様なら知っているはずです。
正直なところ、ほとんどの企業様が月商50万円以下ではないでしょうか?
ちなみに、50万円も売上げようと思ったら、基本出店料と集客機能利用料とで、少なくとも10万円以上の費用がかかります。
また、よく言われる問題として、ショッピングモールは値段だけで選らばれるケースが多く、薄利多売になりやすいのです。
毎月10万円以上のコストを払って、薄利多売で50万円の売り上げを上げるというのは、どう考えても正しい選択をしたとは思えません。
ただ、ショッピングモールにも良い点はあります、制作に時間がかからない事、集客が簡単な事、閉店すればその時点でコストがかからなくなることです。
気軽に始めて、感触をつかんでみるという意味では、大いに意義があります。
自前でECサイトを持つという選択
正直、言いますとかなり度胸のある選択です。
自前で持つためには、少なくとも数百万円の出費をする覚悟が求められます。
以外にも運営費として、管理する人間が必要で、サーバ費用もかかるので、かなりの出費があります。
こういったことを知らずに、自前で持つ事を勧めるのは詐欺に近い行為ですので、あえて強調しておきます。
また、ショッピングモールと、自前でのECサイト構築する中間のような存在で、ソフトウェアレンタルサービス(ASP)を利用したサービス開始があります。
月額数万円や、ものによっては月額数千円で利用できるところもありますが、これこそもっともオススメ出来ない選択です。
ソフトウェアのレンタルだけで、集客サポートも無く、自由もきかず、メンテナンス費用ばかりがかかります。
一番近い例が無料Blogですが、あなたのBlogに何人の読者が出来る(居る)でしょうか?
その人達だけに向かってアピールして、商売が成り立ちますでしょうか?
結果として、通常店舗を作るのと同じくらいの、熱意と時間と費用をかけないとネットショップも上手くいきません。
そうであれば、自身の店舗として、ブランドイメージにこだわって自前で作るべきでは無いでしょうか?
本当に欲しいのはECサイト機能でしょうか?
ECサイトの代表的な機能は、決済機能・カート機能・商品の在庫管理機能などですが、実店舗で言うと、レジ、ショッピングバスケット、在庫確認作業ということになります。
「決済がその場で済む」「商品を一時的に確保できる」「在庫が残っているかすぐ分かる」という事は、買主にとっては"便利"、"買いやすい"という2次的な事柄です。
本当に必要なことは、店員さんの代わりになるフォロー、商品の魅せ方、そしてネットならではの機能を充実させる事ではないでしょうか?
魅力的な商品写真で、かゆいところまで行きとどいた商品説明があれば、欲しい人はメール注文でも、電話注文でもします。
一番の好例としては「ジャパネットたかた」でしょう。
重要な事はECサイト機能では無く、商品を売るまでのプロセスです。
では、ネットを利用する最大の利点は何でしょうか?
それは、世界中で24時間営業の店舗がやっていることや、口コミ情報、お客様と管理者との質疑等々がそのまま公開出来るなどのネットならではのサービスが出来ることです。
そういった、欲しいと思った人の信頼を増す仕掛けを作る事、商品の魅せ方を徹底的に見直していく事、これこそが重要になってくるのです。
店舗賃料の代わりに広告費用がかかります
ECサイトを公開する場合に、月額1〜2万円程度のサーバレンタル代がかかりますが、これ以外に広告費がかかります。
実店舗とは違い、公開しても何もしなければ一人も集まりません。
オンライン広告を購入することで、お客様を誘導する必要があります。
オンライン広告の良い点は、集客の目標数さえ決めれば、予算がだいたい決まります。
また、思い立ったらすぐにでも開始、終了できます。
決して難しい作業では無いのですが、最初の数カ月は月額10万円以上の広告費用をかけて、代理店に依頼した方が効率的でしょう。
ただし、集客に関しては、広告以外にも方法があり、BlogやSNSなどへの書込み、メルマガ配信など、どなたでも行う事が出来ます。
店舗に来たお客様にダイレクトメッセージからネットショップへ誘導するなども出来ますし、継続的な会員サポートなども出来ます。
継続すればするほど、少ない広告費で効率よくお客様へアプローチすることが出来ます。